よくある質問
患者様から多数寄せられるご質問に回答
お薬や健康に関することで、患者様から多数寄せられるご質問にわかりやすく回答しています。「食事と薬の飲み合わせについて知りたい」「ほしい薬があるが、身体が不自由なため薬局まで行けない」といった声にも耳を傾けております。特に後者のように自宅療養中の方には、在宅訪問を行い、薬剤師が状況に即したアドバイスをお伝えするほか、薬の郵送などのサービスも充実しています。
専用の駐車場はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用いただくか、公共交通機関をご利用ください。
はい、可能です。店内はバリアフリー設計となっており、車椅子のままご利用いただけるお手洗いも完備しております。
スマートフォンから処方箋を事前に送付いただける「ネット受付」が便利です。ご来局前に処方箋をお送りいただくことで、お薬の準備ができ次第お渡しできるため、店内でのお待ち時間を最小限に抑えられます。
はい、全国どこの医療機関の処方箋でも受け付けております。お近くのクリニックだけでなく、遠方の大きな病院の処方箋も安心してお持ちください。
もちろん大丈夫です。店内にはキッズスペースをご用意しておりますので、お子様連れの方も安心してゆっくりとお待ちいただけます。
はい、在宅訪問サービスを行っております。高齢者の方や寝たきりの方など、ご自身での来局が困難な場合、薬剤師がご自宅に伺ってお薬の説明や管理のお手伝いをいたします。詳細はお気軽にご相談ください。
はい、対応しております。遠方の患者様や再来局が難しい場合など、必要に応じて郵送での対応も承っております。
はい、全面的に対応しております。
対応エリア： 大阪市北区（大淀店周辺）および茨木市（南茨木店周辺）を中心に対応しております。詳細なエリアについてはお気軽にご相談ください。 保険対応： 医療保険・介護保険のいずれも対応可能です。 対応体制： 24時間連絡が取れる体制を整えております。緊急往診後の処方箋受け入れや、即日の調剤・配達についても柔軟に対応いたします。
はい、可能です。数名規模から数十名規模の施設様まで幅広く対応しております。
調剤管理： 飲み忘れや誤飲を防止するため、お薬の「一包化」や、氏名・用法・日付の印字、色分け等のカスタマイズを徹底いたします。 配薬サポート： 配薬カレンダーへのセットや、施設スタッフ様の負担を軽減する管理方法をご提案します。 フィードバック： 薬剤師が定期的に訪問し、服薬状況や副作用の有無を確認。報告書（薬剤管理報告書）を通じて医師やケアマネジャー様へ速やかに共有します。
当局の最大の強みである「スピード」を活かし、迅速に対応いたします。
連絡手段： お電話、FAX、または電子処方箋システム等、医療機関様のご希望に合わせた方法で対応します。 対応時間： 専任のスタッフが常駐しており、疑義照会については速やかに確認を行い、医師の判断を仰ぎます。お待たせするストレスを最小限に抑えます。 緊急時： 容態急変による緊急の処方変更にも優先的に対応する体制を構築しています。
はい、積極的に参加させていただきます。
多職種連携： 地域包括ケアの一員として、医師、看護師、ケアマネジャー、ヘルパー様との情報共有を重視しています。 書類作成： 退院時共同指導や服薬情報等提供料に係る情報提供書の作成も迅速に行います。ZOOM等のオンライン会議システムを利用したカンファレンスへの参加も可能です。
医療用麻薬については、在庫管理を含め適切に対応しております。 麻薬管理： ターミナルケア（終末期医療）における疼痛管理など、麻薬処方が必要な在宅患者様への対応実績がございます。
無菌製剤： 無菌調剤（高カロリー輸液の混合等）が必要な場合についても、近隣の連携薬局や設備状況に応じて個別にご相談を承っております。まずは一度お問い合わせください。
在宅・施設連携を優先し、緊急時の連絡網を構築しています。
連絡先： 契約いただいている施設・患者様には、夜間・休日でも繋がる「緊急連絡先電話番号」をご案内しております。 臨時対応： 臨時薬や緊急での処方箋発行時も、薬剤師が速やかに調剤・配送を行う体制を整えており、施設の看護師様やご家族様の負担を軽減します。
